“每次上駕校心情就糟糕透頂。”30歲的小周如是評價自己在啟富駕校學車的經歷，“學車感覺像掉進了一個無底洞。”

小周說，自己遇到的這個教練十分霸道：只能在教練規定的時間來練車，第一次考不過以后練車就要加收120元一小時的學時費，如果要按自己的時間練車，還要加收3200元升級為VIP。“我明明已經交了3800元學費，為啥子后面還要收錢？”學員們都十分不解。

教練很霸道 要按他的時間去練車

日前，記者在觀音橋步行街見到小周，她家住北濱路，是一名全職媽媽。自從學完科目一之后，她的學車大計就止步不前了。“我一看到我們教練，就完全不想學了。”小周說，自己本來報名參加了7月3日的科目二考試，但她卻因受不了教練，退掉了合場費，索性拒考。“我想把我的經歷說出來，就算退不了學費，也要讓更多人不上當受騙。”

小周說，她在重慶啟富駕校陳教練處學習駕駛，訓練場地在四公里。她說，這位陳教練60歲左右，是一個經驗豐富的老教練。陳教練除了脾氣不好嗓門大外，最讓學員們難以接受的一點就是，必須按照他的時間表來學車。

“其他的駕校，多數都是想什么時候去就什么時候去，去了才算學時打卡，而我們學習就要完全看教練時間。”小周說，多數上班族學員有空的周末，陳教練卻一般只有半天在，平時都是周一到周五上課，“他還要求大家每天必須去，我這種沒有工作的還好，其他很多學員都反映，平時上班根本來不到，但是他不管，說來不到就不要學了。”

樣樣都要錢 VIP練車費補考學時費

小周向記者展示和其他學員的聊天記錄，不少學員表示，沒辦法配合陳教練的時間，只有再交3200元，變成一對一的“VIP學員”，這樣才可以按照自己的時間來學車。“其實這筆錢根本就沒必要交，完全是因為他要求大家必須按照他的時間表去，很多上班的顧不過來才交的。”小周說。

學員齊先生也向記者反映，周一到周五如果不去，不僅要被陳教練責罵，而且學時照樣打起走，“不管去了多少次，第一次考完之后學時就用完了，第二次補考除了繳納補考費用，還需要交納120元一小時的學時費。”齊先生40歲，是一名保安，“本來工資就不高，這種收費方式完全是個黑洞。”

小周還告訴記者，自己所屬的學員批次明明是7月3日考科目二，早在6月17日，陳教練就向每位學員征收550元合場費，而他們打聽到，其他駕校才收400元左右合場費，而且是自愿的。

向總校投訴 沒改觀反被教練“警告”

想起平時的種種，交了合場費的小周一氣之下要求陳教練退錢棄考科目二，“不僅要收一些莫名其妙的錢，該收的也比別人高，不學了！”

記者問小周，既然對教練不滿，為何不向駕校投訴？“投了，都不知道投過多少次了。”小周說，自己已投訴過一次，之前，齊先生也向總校投訴過一次，不僅沒有任何改觀，而且學校還將投訴的學員電話轉告給了陳教練，以致他們被陳教練大罵。

“校長還給我說，這個陳教練以前是‘混社會’的，讓我不要惹他。”齊先生說。他還給記者聽了一段陳教練得知自己被投訴后的錄音，錄音中，陳教練不僅“問候”了學員的母親數遍，還罵他們不知道天高地厚。而此前，駕校的張校長向記者保證，教練只是脾氣大了一點，說話絕對不會帶“把子”。

小周也說，齊先生投訴后不久，教練就在場地上問學員們，質問大家是誰投訴的，“他還說：‘我罵你們吵你們都是為了你們好，永遠不可能受懲罰。’”

駕校亂收費如何解決

運輸管理局：存在盲區和空白

記者咨詢了重慶市道路運輸管理局工作人員，針對駕校后期收費的情況，工作人員告訴記者，亂收費現象確實存在，運管局也曾多次接到市民舉報投訴。“我們要求駕校公示收費項目，但市場是放開的，國家對駕校收費沒有明確的標準，也沒有相關法規對此規定的罰責。”對方稱，目前在駕校監管上確實存在盲區和空白點。

運管局工作人員建議駕考學員在報名時，一定要選擇正規駕校，越是價格低的駕校，亂收費的現象會越明顯，“為攬學員報名費低，可為了盈利只能添加各種名目的收費項目。”

新聞面對面

教練：他們交費都是自愿的

記者：有學員說，你這里時間安排不合理，你要求必須每天都去練，如果按照自己的時間來練習，就要加收3200元升級為VIP。

陳教練：學車必須要聽從駕校時間的安排，這是應該的，不然以后成馬路殺手怎么辦嘛？喊他們平時早上來，是因為白天涼快，下午練太熱。

記者：那3200元的費用呢？

陳教練：那是一對一的VIP，這是正常的收費服務，交了這個錢，他們白天有空，就白天來，晚上有空，就晚上來，這個費用是包含科目二和科目三的，一直學到考過為止。他們交這個費，都是自愿的。

記者：那為什么第一次科目二沒考過，之后學習每小時要加收120元的學時費呢？

陳教練：考試之前，我們有16個學時，一天大概能練40分鐘，要學20幾天，學了這么久都考不過，再學是要收學時費噻。

記者：據說很多學員已經投訴你了，你會批評他們嗎？

陳教練：不會，不會，我對所有學員都一視同仁。

駕校張校長也向記者表示，3200元的VIP費用都是學員們自愿繳納的，沒有“強買強賣”，想退學費的學員，不可能全部退掉，“畢竟已經上了很多次課了，駕校也需要管理費。”但最后張校長向記者承諾，一定會再和學員們溝通和協商解決處理。

日前，記者采訪后獲悉，駕校已陸續向學員道歉，并把部分該批次學員升入了免費VIP學習班。

律師：可以協商或起訴

重慶天億律師事務所鄒國銳律師提醒：學員在和駕校簽訂駕駛員培訓合同時，一定要看清合同上的條款，是一次付清后續不需要費用，還是后續會出現附加費用，出現糾紛后一切都以合同為準。至于教練自己打卡用學員學時的問題，如果是真的，建議學員向駕校主管部門反映和投訴，無法解決可考慮上訴處理。