各位美容業老板，今天的世界你會發現生意越來越不好做，競爭越來越激烈，成本越來越高，顧客越來越少，倒閉關門的越來越多，對嗎?

為什么你的美容院生意越來越難做?而其他人卻賺的盆滿缽滿

為什么你的美容院店沒有顧客?而其他人的顧客卻排滿了長隊

為什么你的美容院店沒有回頭客去?而其他人的店卻老顧客爆滿

為什么你的美容院充卡活動總是失敗?而其他人的方案總是成功

你雖然很努力，但是你想不想知道比你更賺錢的老板他們是怎么做的，他們是如何讓自己的店像印鈔機一樣不停的賺錢。這將是一次徹底改變你命運的機會，請你靜下心來耐心看完。

美容院的拓客如何形成良性循環？

美容院的拓客形成良性循環，而且美容師的職能素養提高了，才會懂得珍惜顧客，才會從心里真正關心顧客，這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。

第一步：

進行留客方案設計與留客接待訓練，因為很多美容院是在沒有基本功的情況下就開始拓客的，就算拓客活動再好，你也留不住。所以，拓客就變成了無效。

因為拓客只是過程，留客才是我們的目標，我的經驗是：

1、新客的首張卡設計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去。

2、留客的標準訓練，“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術”考核合格。

第二步：

進行商圈拓客體驗卡的銷售，價格50左右比較合適，太低占便宜的多，太高沒什么人買，銷售拓客卡，對于美容師自身素質與心態是個提升的過程，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡，而且，讓美容師懂得珍惜自己的顧客。

美容院集中賣卡過后，建立一個月末賣卡制度，只要你是當月業績最差、顧客量最低的美容師，下個月就接受售卡20張的任務，這樣一來，美容院每月都會有新客進店。

第三步：

建立顧客預約制度，將顧客到店率計入店長、美容師績效工資，按每月會員60%的人數（不是人次）、三個月到店80%進行考核，不達標就處罰，達標進行精神與物質獎勵。

如果顧客不到店，你有再多的會員資料也是無效的，而且大量的卡余額無法消耗，變成一直是負債經營，有一天顧客統一退卡店就完了。

第四步：

顧客防流失系統的運用，每個美容院都會有這樣、那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無法阻止的;

但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失，三個月進行一次顧客盤點，發現三個月沒來店的顧客，就啟動流失管理系統，把顧客的流失率降低到9%以下。

第五步：

建立商圈聯盟，尋找不少于6家同級別不同類型的服務性店家，建立一個聯盟，把6家店鋪的顧客資源整合起來，實行共享，并統一出一張拓客卡;

同時為6家商戶進行拓客，提高資源的利用率，增加每個店家的促銷力度，將其他同類競爭對手排擠出去，實現商圈效益的最大化，這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與，會提高購卡成員的層次，并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。

第六步：

美容院的績效訓練，績效訓練不是考核，而是訓練員工從事物的本質出發思考問題，找到問題的關鍵，從而對出現的問題進行有效的解決，提高店面的拓客、留客、養客、升艙整個體系的應用。

建立了這個拓客營銷系統后，就會變成：新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環。

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