各位美容業(yè)老板,今天的世界你會發(fā)現(xiàn)生意越來越不好做,競爭越來越激烈,成本越來越高,顧客越來越少,倒閉關(guān)門的越來越多,對嗎?
為什么你的美容院生意越來越難做?而其他人卻賺的盆滿缽滿
為什么你的美容院店沒有顧客?而其他人的顧客卻排滿了長隊
為什么你的美容院店沒有回頭客去?而其他人的店卻老顧客爆滿
為什么你的美容院充卡活動總是失敗?而其他人的方案總是成功
你雖然很努力,但是你想不想知道比你更賺錢的老板他們是怎么做的,他們是如何讓自己的店像印鈔機(jī)一樣不停的賺錢。這將是一次徹底改變你命運(yùn)的機(jī)會,請你靜下心來耐心看完。
美容院如何打好促銷戰(zhàn)?
除技術(shù)服務(wù)之外,產(chǎn)品銷售是美容院創(chuàng)造利潤的另一種主要方式。因此如何打好促銷戰(zhàn),擴(kuò)大美容院的店內(nèi)營業(yè)額,是美容院老板們必須精心研究的一門課程
一、選擇促銷工具
選擇促銷工具是指美容院為了達(dá)到營業(yè)目標(biāo)而選擇的促銷方式。促銷工具選擇得當(dāng),可受到事半功倍的效果。如工具使用不當(dāng),則可能與促銷目標(biāo)背道而馳。選擇促銷工具應(yīng)注意以下三種因素:銷售促進(jìn)目標(biāo)因素、產(chǎn)品因素和美容院自身因素。銷售促進(jìn)目標(biāo)因素是指選擇的工具必須能最有利于達(dá)到所制定的促銷目標(biāo)。產(chǎn)品因素是指選擇工具時要考慮產(chǎn)品類型和所處的生命周期。不同的周期要使用不同的促銷工具。而美容院自身因素就是要充分考慮美容院自身的優(yōu)勢和可利用資源,并要符合美容院自身的外在形象。
通常的促銷工具分為對顧客、對加盟店和對美容院內(nèi)部三大類:
1、針對消費(fèi)者的促銷工具有:面部護(hù)理、常識培訓(xùn)、顧客沙龍、產(chǎn)品演示會、樣品贈送、郵寄廣告、宣傳冊、贈品廣告、獎品獎金等;
2、針對加盟店的促銷工具有:折扣政策、銷售競賽、美容院內(nèi)部刊物、從業(yè)人員培訓(xùn)、廣告技術(shù)合作、派遣店員、店鋪廣告等。
3、針對美容院內(nèi)部的促銷工具有:美容院內(nèi)部公共關(guān)系、美容師銷售競賽、美容師教育培訓(xùn)、銷售用具制作、促銷手冊等。
二、如何優(yōu)惠促銷
優(yōu)惠促銷的優(yōu)點在于能刺激消費(fèi)者試用產(chǎn)品,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)偏好,較快的顯示促銷效果;增大既有顧客的購買量和消費(fèi)量;鼓勵顧客試用老產(chǎn)品的新產(chǎn)品;促進(jìn)美容院增進(jìn)進(jìn)貨量;增強(qiáng)美容師信心。缺點是活動效果難以預(yù)測;部分優(yōu)惠券可能很長時間后才會兌換,從而影響整體促銷計劃的實施;誤兌不可避免從而影響促銷效果;新產(chǎn)品、知名度低的產(chǎn)品促銷效果不佳,消費(fèi)者不會僅為了優(yōu)惠而購買一個完全不了解的產(chǎn)品。因此,在促銷計劃中要特別注意對優(yōu)惠券的設(shè)計以及派送方式的選擇。另外,還需注意對整個活動時間、空間以及氣候上的把握,才能保證優(yōu)惠活動獲得成功。
三、如何競賽促銷
營業(yè)競賽是美容院常用的一種對美容師的激勵手段,據(jù)調(diào)查,美容師有60%的潛力是依靠美容院的激勵政策激發(fā)出來的。
營業(yè)競賽的獎勵標(biāo)準(zhǔn)可分為:(1)以營業(yè)額為獎勵標(biāo)準(zhǔn),包括全部產(chǎn)品、服務(wù)的營業(yè)總額;特定產(chǎn)品、服務(wù)的營業(yè)額;特定項目美容師的營業(yè)額;相對上一期的營業(yè)增長率和營業(yè)額的目標(biāo)達(dá)成率。(2)以其他事項為獎勵標(biāo)準(zhǔn),包括新產(chǎn)品,新服務(wù)和新顧客的銷售業(yè)績,商品陳列或營銷技巧等。
進(jìn)行營業(yè)競賽時要注意合理安排和設(shè)計競賽內(nèi)容、期限以及獎項的設(shè)計,并盡可能讓更多的美容師以各種名義獲獎,以達(dá)到競賽是教育訓(xùn)練的效果。
在獎勵中要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合起來,如果只有精神獎勵而無物質(zhì)獎勵,對美容師往往缺乏吸引力;而只有物質(zhì)獎勵沒有精神獎勵又不利于敬業(yè)精神的倡導(dǎo)。因此,獎勵方式最好是在宣傳獲獎的同時,附帶發(fā)放一定的獎金和獎品,以滿足美容師對利益和名譽(yù)的雙重需要。
四、如何組織促銷
美容院老板(或店長)不僅要懂得如何促銷,還要有進(jìn)行促銷活動的組織能力。這里所說的組織能力,是指你必須懂得并掌握一些促銷活動的操作步驟(包括事前的市場資料準(zhǔn)備和事后的效果評定等。)
組織促銷活動一般有如下幾個步驟:
1.確定目標(biāo)(即對誰搞促銷);
2.選擇促銷工具
3.設(shè)計好促銷方案(確定人員數(shù)量、促銷地點、現(xiàn)場布置、氣候預(yù)測、費(fèi)用預(yù)算、獎品等);
4.試驗、實施所定方案(實施前可以有條件的先在小范圍或內(nèi)部實驗一下,然后再在大范圍推廣)。
除此之外,美容院老板(或店長)還必須具備現(xiàn)場控制和發(fā)揮能力,譬如對突發(fā)事件的處理、應(yīng)對觀眾的起哄等。
五、組合促銷
組合促銷是指美容院為達(dá)到特定目的而彈性運(yùn)用若干促銷工具,促銷方法,它包括“美容師推銷、商業(yè)廣告、公關(guān)宣傳和適時促銷“等。組合促銷的目的在于將美容院的產(chǎn)品或服務(wù)告知顧客、說服顧客、并引導(dǎo)顧客購買和消費(fèi)。
促銷組合內(nèi)的各個工具分別有著不同的影響力,例如“公關(guān)宣傳”在消費(fèi)者認(rèn)知和興趣段有強(qiáng)烈的影響力,可形成顧客對美容院或產(chǎn)品的好感,但在促成顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的立即消費(fèi)方面影響力較弱。而美容師推銷由于是面對面的口頭訴求,在評價、試用、催促、采用階段就有重大影響力。
促銷組合的運(yùn)用還要考察產(chǎn)品、服務(wù)的屬性與特殊性。美容院在運(yùn)用促銷組合時,需要充分考慮不同產(chǎn)品、不同服務(wù)、不同環(huán)境、不同顧客或消費(fèi)對象的需求,靈活合理地調(diào)配,只有這樣打一場漂亮的促銷戰(zhàn)。
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