各位美容業(yè)老板，今天的世界你會(huì)發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越不好做，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，成本越來(lái)越高，顧客越來(lái)越少，倒閉關(guān)門(mén)的越來(lái)越多，對(duì)嗎?
為什么你的美容院生意越來(lái)越難做?而其他人卻賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)
為什么你的美容院店沒(méi)有顧客?而其他人的顧客卻排滿(mǎn)了長(zhǎng)隊(duì)
為什么你的美容院店沒(méi)有回頭客去?而其他人的店卻老顧客爆滿(mǎn)
為什么你的美容院充卡活動(dòng)總是失敗?而其他人的方案總是成功
你雖然很努力，但是你想不想知道比你更賺錢(qián)的老板他們是怎么做的，他們是如何讓自己的店像印鈔機(jī)一樣不停的賺錢(qián)。這將是一次徹底改變你命運(yùn)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)你靜下心來(lái)耐心看完。
美容院如何主動(dòng)拓客？細(xì)節(jié)決定成敗
美容院經(jīng)營(yíng)中大家最關(guān)心的也就是如何開(kāi)拓客源，如何防止客源流失等問(wèn)題，只有解決了客源問(wèn)題，美容院才能長(zhǎng)期盈利并對(duì)抗惡性競(jìng)爭(zhēng)的威脅。
有相當(dāng)部分美容院老板習(xí)慣于等客上門(mén)，守株待兔，老客戶(hù)多，自我滿(mǎn)足，但忽略了一點(diǎn)，現(xiàn)在服務(wù)，產(chǎn)品等同質(zhì)化嚴(yán)重，在你這兒可以得到的，我在其他的地方甚至得到的更多，只要其他地方做活動(dòng)或者有比你更好的，他就會(huì)流失，或者減少來(lái)你這邊的次數(shù)。
當(dāng)然美容院30%客源流失其實(shí)是最正常的，如果不主動(dòng)開(kāi)拓新的客源，老客戶(hù)在逐漸的流失，那么客人只會(huì)越來(lái)越少
怎么樣才能增加客源呢？毛主席有句話(huà)很受用：被動(dòng)只能挨打，同時(shí)呢客畢來(lái)再告訴大家另外一句話(huà)，最好的防守就是進(jìn)攻，只有主動(dòng)出擊才有一線(xiàn)生機(jī)。
火車(chē)跑的快全憑車(chē)頭帶
大家都知道解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，共產(chǎn)黨和國(guó)民黨打了好多年，現(xiàn)在抗戰(zhàn)的電視劇電影有很多，大家也經(jīng)常會(huì)看到?jīng)_鋒的場(chǎng)面，解放軍沖鋒的時(shí)候長(zhǎng)官都是沖在前面的，而且會(huì)喊到“跟我沖”，而國(guó)軍沖鋒的時(shí)候，長(zhǎng)官是在后面的，會(huì)喊到“給我沖”，雖然看起來(lái)只是一字之差，但戰(zhàn)斗的結(jié)果卻是大相徑庭
一種是長(zhǎng)官都沖上去了，我若不去，那就對(duì)不起黨對(duì)不起人民，而另外一種呢，長(zhǎng)官都不沖，我為什么要沖，他怕死我還不想死呢，這就是帶動(dòng)。
所以蹺腿老板當(dāng)不得，老板首先要多“跑腿”，就像打籃球、踢足球一樣學(xué)會(huì)走位，呆住不動(dòng)則永遠(yuǎn)沒(méi)有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，但走位不是瞎忙活，美容院老板不妨給自己每天定一個(gè)目標(biāo)，每天親自吸納10個(gè)客人進(jìn)店消費(fèi)，是有點(diǎn)困難，但要堅(jiān)信辦法總比困難多！
這種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量，二是帶動(dòng)員工人人爭(zhēng)先，調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任感和積極性。然后堅(jiān)持就是勝利。
如何細(xì)分美容行業(yè)的頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙
說(shuō)到頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙，我相信大家都不陌生，他們享受的待遇是完全不同的，那么根據(jù)二八定律，百分之八十的財(cái)富掌握在百分之二的人手里面，而百分之八十的人只掌握者百分之二十的財(cái)富。
那么美容院就要考慮到不同的顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力也完全不同，就要將顧客群進(jìn)行細(xì)分，如針對(duì)店周?chē)虅?wù)圈主推中高檔白領(lǐng)套餐，針對(duì)店周一般居民區(qū)推特惠套餐。再比如針對(duì)問(wèn)題皮膚專(zhuān)推特護(hù)套餐等等；
現(xiàn)今的時(shí)代愈來(lái)愈趨向于個(gè)性化消費(fèi)，對(duì)顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分，是經(jīng)濟(jì)艙的要讓他們享受經(jīng)濟(jì)艙的待遇，是頭等艙的就要有頭等艙的待遇，有針對(duì)性宣傳，有針對(duì)性服務(wù)，這將是專(zhuān)業(yè)美容院開(kāi)拓客源取勝的關(guān)鍵。
怎么樣激勵(lì)老顧客，帶動(dòng)新顧客
美容院經(jīng)營(yíng)一定時(shí)間后，必然能積累一批老客戶(hù)，美容院不單要將老客戶(hù)看成義務(wù)宣傳員，而且還要對(duì)老客戶(hù)所帶新客戶(hù)進(jìn)行激勵(lì)，如贈(zèng)送小禮物，更實(shí)惠的價(jià)格折扣等等。
如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應(yīng)，而做到這一點(diǎn)的前提是：老客戶(hù)必先認(rèn)同你的技術(shù)，服務(wù)和品質(zhì)，對(duì)你有充分的信任，記住她絕不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩惠而得罪她的好朋友和閨蜜。
與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代為美容院廣而告之
現(xiàn)在是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何做廣告，怎么做，顯得尤為重要，這就要求美容院老板有更敏銳的眼光，能夠把握時(shí)機(jī)利用現(xiàn)在可利用的一切工具進(jìn)行有效的宣傳，比如微信，淘寶，百度等等，因?yàn)楝F(xiàn)代傳播手段和廣告技巧的不斷提高，已成為消費(fèi)者選擇消費(fèi)的重要參考依據(jù)。
如果良好的美容院口碑能讓一百人知道，那么利用有效的工具，這一百個(gè)人可以是你的客戶(hù)翻倍，繼續(xù)做下去可以是你的客戶(hù)幾何倍增，美容院品牌，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)特色，以及重大促銷(xiāo)活動(dòng)，必須要借助有效廣告的力量廣而告之，從而為美容院招來(lái)大量的客源。
美容院抓芝麻同時(shí)也要留西瓜
美容院不能單做“零售”生意，還要做“批發(fā)”生意。美容院老板要經(jīng)常走出去與團(tuán)體機(jī)構(gòu)交流，利用機(jī)構(gòu)團(tuán)體的福利計(jì)劃和活動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)策劃一些美容保健講座；逢節(jié)日，如三八婦女節(jié)、教師節(jié)、七夕節(jié)等則與團(tuán)體合作，引導(dǎo)團(tuán)體女性的消費(fèi)，在價(jià)格上也以團(tuán)體價(jià)優(yōu)惠，這樣能整體提升美容院的營(yíng)業(yè)額。
關(guān)于聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量同樣都是面向女性消費(fèi)群的不同行業(yè)能不能聯(lián)合起來(lái)搞活動(dòng)而達(dá)到雙方受益效果呢？很多聰明的美容院老板開(kāi)始聯(lián)合服裝、內(nèi)衣商甚至商場(chǎng)、飲食機(jī)構(gòu)搞活動(dòng)等，一來(lái)由于分?jǐn)偦顒?dòng)費(fèi)用而減少獨(dú)家舉辦的昂貴成本，二來(lái)利用聯(lián)合方的客源優(yōu)勢(shì)，可謂花少錢(qián)辦大事，雙方皆大歡喜，所以美容院要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，引入新客源，大幅提升業(yè)績(jī)。
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